تصميم مواقع العيادات والمراكز الطبية في دبي

كيف يختار المريض العيادة

نادرًا ما يبحث المريض عن "عيادة في دبي". هو يبحث عن طبيب متخصص قريب منه يقبل تأمينه ولديه موعد قريب: طبيب جلدية في أبراج بحيرات جميرا يقبل بطاقته، أو طبيب أسنان للأطفال في البرشاء، أو علاج طبيعي مفتوح يوم السبت. والعيادة التي يجيب موقعها عن هذه الأربعة، أي التخصص والمكان والتأمين والمواعيد المتاحة، هي التي تحصل على الحجز.

أغلب عمليات البحث هذه تتم من الهاتف وغالبًا على عجل. لذلك يجب أن توضح كل صفحة في موقع العيادة الخطوة التالية: احجز أونلاين، أو اتصل، أو أرسل رسالة واتساب.

قواعد الإعلان الطبي في الإمارات

تنظم التسويقَ الصحي في الإمارات الجهةُ الصحية في كل إمارة: هيئة الصحة بدبي في دبي، ودائرة الصحة في أبوظبي، ووزارة الصحة ووقاية المجتمع في الإمارات الشمالية. وتقيّد قواعدها الادعاءات المضللة والوعود بنتائج مؤكدة وبعض استخدامات شهادات المرضى وصور قبل وبعد، وقد يحتاج المحتوى الترويجي إلى موافقة مسبقة.

نكتب مواقع العيادات ونصممها بحيث تكون الادعاءات واقعية، ومؤهلات الأطباء ظاهرة، وأي محتوى ترويجي سهل التمييز للمراجعة. ويؤكد المدير الطبي أو مسؤول الالتزام لديكم الصياغة النهائية وفق الإرشادات الحالية للجهة الصحية، لأننا شركة تطوير مواقع ولا نقدم استشارات تنظيمية.

بيانات المرضى وأين تُحفظ

يشترط القانون الاتحادي رقم 2 لسنة 2019 بشأن استخدام تقنية المعلومات والاتصالات في المجالات الصحية، بشكل عام، تخزين البيانات الصحية ومعالجتها داخل الدولة. وأي معلومة يكتبها المريض في نموذج حجز أو تسجيل قد تدخل ضمن ذلك.

لذلك نحفظ بيانات الحجز والتسجيل على بنية مستضافة داخل الإمارات، ولا نجمع إلا ما يلزم لحجز الموعد، ونُبقي التفاصيل الطبية خارج الموقع تمامًا لأن مكانها نظام إدارة العيادة.

ما الذي يحوّل زيارة الموقع إلى حجز

من تجربتنا، هذه التفاصيل أهم من أي لمسة بصرية:

• أزرار الحجز والاتصال وواتساب ظاهرة في كل صفحة، خاصة على الجوال.
• عرض أقرب موعد متاح حيث أمكن، بدل نموذج يختفي في صندوق بريد.
• مواعيد العمل لكل فرع، بما فيها عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، مع المواقف والخريطة.
• قائمة التأمين المقبول، محدّثة باستمرار.
• أسعار أو نطاقات أسعار للاستشارات والعلاجات الشائعة، إذا رغبتم في عرضها.
• صفحات تُحمَّل بسرعة على بيانات الجوال.

الظهور المحلي للعيادات متعددة الفروع

في العيادات متعددة الفروع، يجب أن يظهر كل فرع في منطقته:

• صفحة مستقلة لكل فرع بعنوانه ومواعيده وأطبائه وخدماته.
• ملف Google Business Profile لكل فرع، مرتبط بصفحة الفرع.
• بيانات منظمة من نوع MedicalClinic وPhysician تربط الأطباء بالفروع والخدمات.
• طريقة ثابتة لطلب تقييمات جوجل من المرضى والرد عليها.